1. Información General

La tienda online carniceriadueñas.com es operada por Carnicería Dueñas, S.L., con CIF/NIF B74405630 y domicilio social en Plaza de Abastos, 4,5 y 6 (Mieres-Asturias), España. A continuación, se exponen los términos y condiciones que regulan la compra de productos a través de nuestro sitio web carniceriadueñas.com (en adelante, «el Sitio Web»).

  1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de este Sitio Web está sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web, el usuario acepta cumplir y estar sujeto a estas condiciones. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

  1. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de acuerdo con la legislación vigente, las buenas costumbres y el orden público, y a no realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del Sitio Web.

  1. Registro de Usuario

Para realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario deberá registrarse proporcionando datos verídicos, actuales y completos en el formulario de registro. El usuario se compromete a mantener su información de cuenta actualizada y a mantener la confidencialidad de su contraseña.

  1. Productos y Precios

Los precios de los productos se indican en euros e incluyen IVA. El coste de los envíos no está incluido en el precio y será añadido al total de la compra, dependiendo de la dirección de entrega, el peso y el método de envío elegido.

  1. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compra. Una vez finalizada la selección, el usuario deberá proporcionar los datos de envío y pago para completar el pedido.

El proceso de compra estará sujeto a la confirmación de la disponibilidad del producto. En el caso de que un producto no esté disponible, el usuario será informado y se le ofrecerán opciones como la cancelación del pedido o la sustitución por otro producto similar.

  1. Formas de Pago

La forma de pago aceptada en el Sitio Web es pago con tarjeta de crédito. Esta forma de pago se realizará a través de la plataforma segura Redsys. El pago se realizará en el momento de la confirmación del pedido, y los productos no serán enviados hasta que el pago haya sido validado.

  1. Envíos y Plazos de Entrega

Los productos adquiridos serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra. El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad del producto y la ubicación de envío. El tiempo estimado de entrega es de 48/72 horas laborables, salvo que se indique lo contrario.

Los gastos de envío serán calculados en el momento de la compra, dependiendo de la dirección de entrega, el peso y el método de envío elegido.

  1. Derecho de Desistimiento y excepciones

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los casos de productos cuyo consumo sea perecedero o cuyo envase haya sido desprecintado, como ocurre en los productos alimenticios.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

  • Productos alimenticios, bebidas u otros productos perecederos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, si han sido desprecintados tras la entrega.
  • Productos personalizados o elaborados bajo pedido.
  • Productos de uso inmediato: aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos una vez abiertos o utilizados.